近日，中共青島市委市直機(jī)關(guān)工作委員會(huì)等多部門聯(lián)合開展的“我讀過的一本書—機(jī)關(guān)青年話作風(fēng)”讀書征文活動(dòng)評(píng)選結(jié)果正式公布。我公司團(tuán)委選送的兩篇征文獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)了公司青年干部在作風(fēng)建設(shè)中的思考與擔(dān)當(dāng)，為公司贏得了榮譽(yù)。

此次獲獎(jiǎng)的兩篇征文，分別是客戶服務(wù)部華雪梅的《古訓(xùn)今用傳家風(fēng) 清風(fēng)正氣暖萬家》與運(yùn)行維護(hù)部豐竹松的《讀〈平凡的世界〉啟示下的廣電工程師作風(fēng)實(shí)踐》。兩篇作品緊扣“作風(fēng)建設(shè)”核心主題，結(jié)合廣電工作實(shí)際，從不同維度詮釋了青年干部對(duì)優(yōu)良作風(fēng)的理解與踐行，為公司全體員工樹立了學(xué)習(xí)典范。

華雪梅以《朱子家訓(xùn)》《增廣賢文》等傳統(tǒng)典籍為切入點(diǎn)，巧妙將“一粥一飯，當(dāng)思來處不易”的勤儉智慧、“責(zé)人之心責(zé)己，恕己之心恕人”的處世之道，與習(xí)近平總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要論述、中央八項(xiàng)規(guī)定精神相融合。文中生動(dòng)展現(xiàn)了公司客服團(tuán)隊(duì)將古訓(xùn)融入日常工作的實(shí)踐：面對(duì)用戶抱怨時(shí)，以“凡事當(dāng)留余地”的包容化解矛盾；優(yōu)化服務(wù)流程時(shí)，用“一年之計(jì)在于春”的遠(yuǎn)見提前謀劃；服務(wù)老年群體時(shí)，以“見老者，敬之”的美德打造全流程適老規(guī)范。同時(shí)，通過建立服務(wù)質(zhì)量與績效考核掛鉤、評(píng)選“服務(wù)之星”等監(jiān)督考核機(jī)制，將作風(fēng)建設(shè)成效轉(zhuǎn)化為“熱心、耐心、細(xì)心、開心”的“四心”服務(wù)，讓古籍智慧在現(xiàn)代通信服務(wù)中煥發(fā)新生，也讓“用戶就是家人”的理念深入人心。

豐竹松以路遙《平凡的世界》中孫少安、孫少平的堅(jiān)韌奮斗精神為鏡鑒，深刻闡述了廣電工程師的作風(fēng)修煉之路。文中將書中“艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)、心系群眾、迎難而上”的精神內(nèi)核，與廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)維、5G發(fā)展等工作緊密結(jié)合：在設(shè)備選型與方案設(shè)計(jì)中，秉持“勤儉節(jié)約”理念力戒奢靡；在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與故障排查中，以“深入一線、一抓到底”的務(wù)實(shí)態(tài)度杜絕形式主義；在5G基站建設(shè)、OTN網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容等重大項(xiàng)目中，發(fā)揚(yáng)“迎難而上、敢打硬仗”的擔(dān)當(dāng)精神——從提前完成市干OTN二平面100G建設(shè)，到克服海上惡劣環(huán)境實(shí)現(xiàn)超遠(yuǎn)距離覆蓋，再到參與山東廣電5G核心網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)行業(yè)突破，字里行間盡顯廣電工程師“把平凡崗位當(dāng)作奮斗舞臺(tái)，以過硬作風(fēng)護(hù)航網(wǎng)絡(luò)暢通”的初心與使命。

此次兩篇征文獲獎(jiǎng)，既是對(duì)公司青年干部個(gè)人素養(yǎng)的肯定，更是公司長期以來重視作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)青年培養(yǎng)的成果體現(xiàn)。接下來，公司團(tuán)委會(huì)繼續(xù)引導(dǎo)廣大青年干部在讀書學(xué)習(xí)中深化理論武裝、在崗位實(shí)踐中錘煉優(yōu)良作風(fēng)，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的通信服務(wù)，為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。